Handbuch / Regelwerk
00 - Inhalt
01 - Anwendungsbereich
02 - Normative Verweisungen
03 - Begriffe (siehe Punkt 11)
04 - Kontext der Organisation
05 - Führung
06 - Planung für das QMS
07 - Unterstützung
08 - Betrieb
09 - Bewertung der Leistung
10 - Verbesserung
11 - Begriffserklärung
Prozesse
1 - Inhalt
Anweisungen
1 - Inhalt
Formblätter
1 - Inhalt
Maßnahmenmappen
1 - Inhalt
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Anforderungen an unsere Dienstleistungen sind im Formblatt 8 1 0 UEBS Planung und Steuerung beschrieben. Die Beschreibung ist geeignet zur Durchführung der Dienstleistungserbringung. Änderungen werden mit der Leitung und den Fachbereichen besprochen und mögliche negative Auswirkungen besprochen. Die Änderungen werden bewertet und Maßnahmen schriftlich kommuniziert.
Bei neuen Dienstleistungen werden die folgenden Punkte stets beachtet:
Die Ergebnisse können auf unterschiedliche Weise dargestellt werden und sind für unsere Betriebsabläufe auf Eignung geprüft. Ausgelagerte Prozesse werden entsprechend Kapitel 8.4 gesteuert.
Wir bewahren dokumentierte Informationen auf.
