qm:inbox_posteingang
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qm:inbox_posteingang [2016/01/01 19:21] admin |
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| - | ====== INBOX Posteingang ====== | ||
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| - | ===== Worum geht' | ||
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| - | * mit eingehenden Briefen die richtigen Prozesse veranlassen | ||
| - | * alle nötigen Personen über eingehende Post informieren | ||
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| - | ===== Grundlagen ===== | ||
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| - | Eingehende Post ist sehr sensibel, da sie von Werbung bis zu hochvertraulichen Unterlagen alles enthält und das von außen nicht unbedingt immer zu erkennen ist. Der Mitarbeiter, | ||
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| - | Außerdem muss gewährleistet sein, dass die Geschäftsleitung und die zuständigen Mitarbeiter über eingehende Post informiert werden. | ||
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| - | Abschließend muss der Posteingang dokumentiert und abgelegt werden. | ||
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| - | ===== Ablauf / Prozessbeschreibung ===== | ||
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| - | Der Posteingang wird aus dem Körbchen Posteingang entnommen. | ||
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| - | Die Briefe werden geöffnet und gestempelt. | ||
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| - | Dann wird der Laufweg / Verteiler vermerkt: | ||
| - | > {{: | ||
| - | > Beispiel: Öffnende Person ist " | ||
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| - | **Jede Person, die auf dem Verteiler steht, hakt sich ab, wenn das Schreiben bei ihr vorbeikommt.** | ||
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| - | Mit **xx** werden **Kopie-/ | ||
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| - | Falls das **Original** ausnahmsweise nicht abgelegt wird, sondern an eine bestimmte Person übermittelt werden soll, wird diese Person mit **O** gekennzeichnet. | ||
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| - | **Über den Verteiler erhaltene Dokumente sind direkt bei Vorlage zu sichten und abzuzeichnen, | ||
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| - | Nachdem der Verteiler durchlaufen wurde, wird das Original mit Ticketnummer versehen, gescannt und in den meisten Fällen in das Körbchen "zur Ablage" | ||
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| - | ===== Geltungsbereich ===== | ||
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| - | Diese Regelungen gelten **unternehmensweit**. | ||
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| - | //Falls// in den Sparten hierzu spezielle Regelungen im Widerspruch stehen, haben sie Vorrang. | ||
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| - | ===== Zuständigkeit ===== | ||
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| - | Die Zuständigkeit ergibt sich aus der [[qm: | ||
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| - | ===== Verweise ===== | ||
| - | ^ Mitgeltende Unterlagen| | | ||
| - | ^ Übersichten, | ||
| - | ^ Prozessbeschreibungen etc. (PROZ)| | | ||
| - | ^ Checklisten, | ||
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| - | |{{ : | ||
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| - | |::: | ||
| - | |::: | ||
| - | |::: | ||
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qm/inbox_posteingang.1451672498.txt.gz · Zuletzt geändert: 2021/07/29 10:20 (Externe Bearbeitung)
